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常见问题
问 1:每次尝试打印时,都会收到提示,指出"是否信任此打印机",并且需要管理员凭据才能继续。 这是否预期? A1:系统不会提示执行每个打印作业。 遇到此问题的大多数环境或设备都将通过安装 2021 年 10 月 12 日或更高版本发布的更新来解决。 这些更新解决了与打印服务器和打印客户端不在同一时区相关的问题。 如果在安装 2021 年 10 月 12 日或更高版本发布的更新后仍遇到此问题,可能需要联系打印机制造商获取更新的驱动程序。 当打印客户端和打印服务器的打印驱动程序使用相同的文件名,但服务器具有较新版本的驱动程序文件时,也可能会出现此问题。 当打印客户端连接到打印服务器时,它将查找较新的驱动程序文件,并提示更新打印客户端上的驱动程序。 但是,提供用于安装的包中的 文件不包括较新的驱动程序文件版本。 要比较的文件是 spool 文件夹中的驱动程序,通常位于打印客户端和打印服务器上 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 中。 提供用于安装的驱动程序包通常位于打印服务器上 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\PCC 中。 在 \ 3 文件夹中的文件在设备之间进行比较后,如果它们不匹配, 则安装 PCC 中的包。 如果打印服务器的 \3 文件夹中的文件不是 PCC 向客户端提供的同一打印机驱动程序,则打印客户端将比较文件,并每次打印时查找不匹配的文件。 若要缓解此问题,请验证是否针对所有打印设备使用最新的驱动程序。 在可能的情况下,在打印客户端和打印服务器上使用同一版本的打印驱动程序。 如果更新环境中驱动程序无法解决问题,请联系打印机制造商的支持人员 (OEM) 。 问 2:我安装了 2021 年 9 月 14 日发布的更新,Windows某些设备无法打印到网络打印机。 我需要在打印客户端和打印服务器上安装更新吗? A2:在打印服务器上安装 2021 年 9 月 14 日或更高版本发布的更新之前,打印客户端必须已安装 2021 年 1 月 12 日或更高版本发布的更新。 Windows设备未安装 2021 年 1 月 12 日或更高版本发布的更新,则这些设备不会打印。 注意 无需安装早期更新,可以在打印客户端上安装 2021 年 1 月 12 日之后的任何更新。 建议在客户端和服务器上安装最新的累积更新。 |
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